خمسة نصائح لإدارة صيدليتك بشكل أفضل

بالرغم من كثرة عدد الصيدليات في مصر في السنوات الأخيرة ولكن يوجد اختلافات واضحة بين طرق الإدارة في كل منهم , ولابد من معرفة مبادئ الإدارة الأساسية التى لا تختص بالأدوية والمكان فقط ,لكن هناك بعض الاشياء الاخرى التى يجب وضعها في الاعتبار نقدم لك في هذا المقال خمسة نصائح لأفضل ادارة لصيدليتك وهم :

١. أسعار الدواء :

إذا كنت تريد التميز بتقديم أفضل سعر للجمهور فعليك ان تعلم ان هامش الربح في الدواء لا يسمح بقدر كبير بالتنافس في السعر وعندما يتعلق الأمر بالصحة فلا أحد يود أن يلجأ للبديل الأرخص مما يترتب عليه نتائج سلبية عكس توقعاتك وقد يتنافى ذلك مع أخلاقيات المهنة ,فمن الأفضل الالتزام بالأسعار ولا تستخدم السعر كعنصر منافسة .

٢. الاهتمام بالعاملين في الصيدلية :

قد يتراوح عدد الأفراد العاملين بالصيدلية من فردين إلى خمسة أفراد حسب الصيدلية وحجم نشاطها ,ولكن هذا العدد لا يمكن إهماله فعليك الاهتمام بفريق العمل في صيدليتك ومعرفة احتياجاتهم والاستماع الى شكواهم ,وهذا يجعلك تكتشف الاشخاص الاكفاء الذين يمكن منحهم صلاحيات إضافية حسب رغبتك فهذا يؤثر على الأداء العام للصيدلية.

٣.الاهتمام بالعملاء الحاليين والجدد :

أن جذب عملاء جدد للصيدلية أحد أشكال نمو نشاط الصيدلية ، بالطبع هذا شئ رائع ولكن الاهتمام بالعملاء الحاليين للصيدلية أمر لابد منه ويجب الاهتمام به وتوفير أفضل العروض لهم , يمكن أن تخبرهم بالعروض المُقدمة من الصيدلية بمكالمات تليفونية مما يزيد من قوة ترابطهم بالصيدلية والرغبة في التعامل معها مرة أخرى .

٤. الاطلاع على التكنولوجيا الحديثة:

قديما كان التوثيق الورقي هى الطريقة المُتبعة لإثبات المبيعات والفواتير، ولكن الآن لا يمكن السير على نفس النهج لان مع التكنولوجيا الحديثة يوجد برامج إدارة الصيدليات يمكنها أن تنظم نشاط الصيدلية ومعرفة المبيعات والمشتريات والنواقص وغيرها وذلك في وقت أسرع , استخدام كل وسائل التكنولوجيا والتواصل الاجتماعى في التسويق والإدارة والتوظيف وغيرها .

٥. راقب صيدليتك وتنبه للأمور البسيطة :

من اهم خمسة نصائح لإدارة صيدليتك عليك سؤال العملاء على كل ما يشكو منه فان الاستماع الى شكاوى العملاء يساعدك على تحليل مشاكلك ومعرفة الطرق الصحيحة لتجنب ما يشتكون منه ،الاهتمام بمراقبة نشاط صيدليتك بشكل يومى يجعلك قادر على إدارتها بشكل أفضل ومن اهم الطرق لمراقبة حركة البيع في الصيدلية هى وجود برنامج لادارة الصيدلية الذي يناسب من جميع انواع الصيدليات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة.