ضمان الإرضاء
وفقاً لمعايير صناعة البرمجيات ، نحن نقبل إرجاع البرامج المعبأه خلال ٣٠ يوم ، ٧ أيام عند شراء أي جهاز في حالة عدم فتح الجهاز ، أيام الإسترجاع تشمل أيام الأجازات الشركه أو أيام العطله الرسميه المصريه .
البرنامج الذي تم شراءه من موقعنا يعتبر مفتوح في وقت الشراء . البرنامج الذي تم فتحه أو شراءه عبر الموقع يتمتع بدعم فني مجاني عن طريق الأيميل
لا ينطبق الضمان على العيوب الناتجة من التركيب أو صيانة غير لائقه أو غير كافيه . موقع الصيانة هو معتمد علي سياسة الصيانة بالنسبه للطرف الثالث (وكيل الشركه المُصنعه) .فترة الصيانة تعتمد ( ترجع لـ ) على وكيل الشركة المصنعه دون مسؤوليه علي موقع فارماكير. العميل سيُبلغ بتكلفة الصيانة قبل البدء في العمل عليها من قَّبل الوكيل .
إذ كان ملصق الضمان تم حُذفه (تم إزالته) ، فالضمان يعتبر مُلغي . إذ تم إرجاع البند بدون حزمته أو علبته فالضمان يعتبر ملغي . بالموافقة علي الفاتوره ، يؤكد العميل قبول جميع البنود وأنها علي حاله جيده وكل شروط الضمان المتفق عليها من قبل.
لمرتجعات البرامج (نسخ معبأه فقط) ، وضح سبب الإسترجاع في ورقه و إرفقها مع الحزمه الغير مفتوحه.
أرسل الحزمه علي العنوان التالي :
مرتجعات _ شركة بترا للبرمجيات
1 ش العسال – الجمهورية – أسيوط
مصر
لإرشادات إستبدال البرمجيات ، يرجي إرسال السبب في SUPPORT@PHARMACARE-PHMS.COM
في حالة عدم إستلام أو ضياع مفتاح ترخيص البرنامج ، يرجي الإرسال عبر البريد الإلكتروني
SUPPORT@PHARMACARE-PHMS.COM وتشمل الأسم و أسم الشركه والعنوان ورقم التليفون