وفقاً لمعايير صناعة البرمجيات  ، نحن نقبل إرجاع البرامج المعبأه خلال ٣٠ يوم ، ٧ أيام عند شراء أي جهاز في حالة عدم فتح الجهاز ، أيام الإسترجاع تشمل أيام الأجازات الشركه أو أيام العطله الرسميه المصريه .

البرنامج الذي تم شراءه من موقعنا يعتبر مفتوح في وقت الشراء . البرنامج الذي تم  فتحه أو شراءه عبر الموقع يتمتع بدعم فني مجاني عن طريق الأيميل

لا ينطبق الضمان على العيوب الناتجة من التركيب أو صيانة غير لائقه أو غير كافيه . موقع الصيانة هو معتمد علي سياسة الصيانة  بالنسبه  للطرف الثالث (وكيل الشركه المُصنعه) .فترة الصيانة  تعتمد ( ترجع لـ ) على وكيل الشركة المصنعه دون مسؤوليه علي موقع فارماكير. العميل سيُبلغ بتكلفة الصيانة  قبل البدء في العمل عليها من قَّبل الوكيل .

إذ كان ملصق الضمان تم حُذفه (تم إزالته) ، فالضمان يعتبر مُلغي . إذ تم إرجاع البند بدون حزمته أو علبته فالضمان يعتبر ملغي . بالموافقة علي الفاتوره ، يؤكد العميل قبول جميع البنود  وأنها علي حاله جيده وكل شروط الضمان المتفق عليها من قبل.

لمرتجعات البرامج (نسخ معبأه فقط) ، وضح  سبب الإسترجاع في ورقه و إرفقها مع الحزمه الغير مفتوحه.

أرسل الحزمه علي العنوان التالي :

مرتجعات _ شركة بترا للبرمجيات

1 ش العسال – الجمهورية – أسيوط

مصر

لإرشادات إستبدال البرمجيات ، يرجي إرسال السبب في SUPPORT@PHARMACARE-PHMS.COM

في حالة عدم إستلام أو ضياع مفتاح ترخيص البرنامج ، يرجي الإرسال عبر البريد الإلكتروني

 SUPPORT@PHARMACARE-PHMS.COM وتشمل الأسم و أسم الشركه والعنوان ورقم التليفون