اسئلة العملاء حول برنامج الصيدلية فارماكير

لقد قمنا بتجميع وتصنيف مجموعة اسئلة هامة حول برنامج الصيدلية فارماكير و قدمناها في هذا الموضوع في شكل سؤال و جواب , في اجابات سريعة و مختصرة , ايضا ارفقنا روابط الموضوعات مفصلة اذا اردت الاطلاع علي المزيد .

علي مدار اعوام تلقينا المئات من الاسئلة حول برنامج الصيدليات فارماكير , و نظرا لتشابه  بعض الاسئله وأهميتها قمنا بتجميعها و تصنيفها و الاجابة عليها .

وقد قمنا بهذه الخطوه  بهدف أن نجاوب علي اسئلة عملائنا بالطبع , و لنوفر لهم مرجع يمكن الوصول اليه بسهوله للرد علي اهم اسئلتهم حول برنامج الصيدليات فارماكير , حيث اننا نؤمن بحق العميل في  أن يعرف اكثر عن البرنامج , وايضا حقه في أن تكون جميع اسئلته مُجاب عنها و يستطيع الوصول للردود بسهوله و باسرع طريقة ممكنه. لذلك سنبدا بالسؤال الاول …..

اين ارسل اسئلتي حول برنامج ادارة الصيدليات فارماكير ؟

نوفر لـ برنامج إدارة الصيدليات فارماكير وهو احد منتجات شركة بترا للبرمجيات , فريق مبيعات جاهز للرد علي أسئلة العملاء , أيضا فريق للدعم الفني جاهز للرد علي الاسئلة التقنية حول البرنامج , وذلك لنضمن أن يجد العميل الإجابات المتخصصة حول برنامج الصيدليات فارماكير.

و للرد علي الاسئله يمكن العميل أن يسال فريق البرنامج من خلال

1- التواصل عن طريق نافذه التواصل الاونلاين ( واتساب – التواصل الاونلاين اسفل الشاشة )

2- التواصل من خلال واتساب للرد علي الاسئلة حول برنامج الصيدليات فارماكير

3-  ترك البيانات المطلوبة في نموذج طلب النسخة التجريبية المجانية  لبرنامج الصيدلية فارماكير , لنعود و نتواصل مع العميل للرد علي جميع أسئلته حول البرنامج و النسخة التجريبية و كيفية تسطيبها

4- التواصل مباشرة مع مندوب المبيعات

5- التواصل معنا من خلال الصفحة الرسمية لبرنامج الصيدليات فارماكير علي فيسبوك

6- ولإرسال الأسئلة والإقتراحات وفرنا شاشة للدعم الفني داخل برنامج فارماكير لادارة الصيدليات ,  وذلك لعملائنا مستخدمي البرنامج .

اريد أن اعرف كل ما هو جديد عن البرنامج / اخر تحديثات برنامج الصيدليات فارماكير

يتم تحديث برنامج الصيدليات فارماكير بشكل دوري وذلك ليواكب تطورات البزنس و التطورات التكنولوجيه وقد تحدثنا باستفاضة في موضوع سابق عن تحديثات برنامج الصيدليات فارماكير و مواكبتها لتطورات العمل الصيدلي و التطور التكنولوجي , ايضا يقدم برنامج فارماكير تحديثات متخصصة لعمل الصيدلي في دول بعينها مثل تحديثات فارماكير لعملائنا في السعودية  , ويقدم فارماكير تحديثات تجعل العمل الصيدلي اسهل و اسرع مثل خاصية المتابعة الآلية للصيدلية / متابعة الصيدلية من اي مكان , وخاصية ال Auto recovery و غيرها من الخاصيات .

و للحصول علي اخر تحديثات فارماكير , يقوم فريق المبيعات بالتواصل مع العميل لعرض اخر التحديثات الخاصة بالبرنامج , ليتم إضافتها للنسخة الموجودة لدي العميل , تتم العمليه بالكامل اونلاين , اي  لا يحتاج العميل الى نقل الجهاز الخاص به لتحديث البرنامج .

كيف احصل علي الدعم الفني لبرنامج الصيدليات فارماكير؟

هذا السؤال هو سؤال متكرر و يشبه السؤال الاول حيث أنه تأتينا الكثير من الاسئلة حول كيفية الحصول علي الدعم الفني لبرنامج الصيدليات فارماكير .

بالنسبة للعميل الجديد الجديد لبرنامج فارماكير يمكنه التواصل معنا من خلال ال الخمسة طرق السابق ذكرها , بالنسبة للعميل ” المستخدم ” لفارماكير  يمكنه التواصل مع مندوب المبيعات مباشرة , او ارسال الشكوي من خلال شاشة الدعم الفني .

اريد أن اعرف تفاصيل اكتر عن برنامج الصيدليات فارماكير

يمكنك أن تتعرف علي  تفاصيل برنامج الصيدليات فارماكير من خلال اكثر من طريقة

1- الاطلاع علي شرح برنامج الصيدليات فارماكير

2- متابعة  مدونة فارماكير للاطلاع علي آخر تحديثات البرنامج و إمكانيات البرنامج وعلي اهم الموضوعات التي تهم الصيادلة وتدور حول ادارة الصيدليات

3- تجربة النسخة التجريبية المجانية لبرنامج الصيدليات فارماكير

4- التواصل المباشر مع قسم المبيعات ليقوم بشرح البرنامج في سيشن اونلاين مجانية

هل توجد مصروفات شهرية او سنوية للبرنامج

برنامج ادارة الصيدليات فارماكير لا يوجد به اي مصاريف شهرية او سنوية لتجديد رخصة البرنامج و استخدام البرنامج , حيث انه يتم الدفع مرة واحدة فقط عند بداية التعاقد , الا انه يوجد عقد صيانه يتم تجديده سنويا , غير مرتبط برخصة البرنامج ( اي أن البرنامج لا يغلق علي البيانات في حالة عدم تجديد العقد ) .

هل يتصل البرنامج بقاعدة بيانات واحدة لمجموعة صيدليات

السؤال المقابل لهذا السؤال , كيف يتم الربط بين الفروع علي نفس البرنامج؟

يدعم برنامج فارماكير ربط اكثر من نسخة سواء من خلال سيرفر داخلي , او كلاود  ( سيرفر خارجي ) , حيث يقوم بربط جميع الفروع من خلال الكلاود بقاعدة بيانات واحدة .

هل يدعم برنامج الصيدليات فارماكير احتساب نقاط البيع للعملاء في البرنامج

نعم يوفر برنامج الصيدليات فارماكير امكانية احتساب نقاط البيع للعملاء و يمكنك التعرف علي المزيد حول هذه الخاصية من موضوع :- تحديثات فارماكير في السعودية

افضل المقاييس لبرنامج صيدلية جيد او ما هو افضل برنامج صيدلية ؟

تحدثنا في موضوع سابق حول افضل برنامج صيدلية و كيف يمكنك تقييم برنامج الصيدلية لتعطية تقييم ” الافضل ”  و الأسس التي عليها تستطيع أن تحدد ما اذا كان هذا البرنامج هو الافضل او علي الاصح هذا البرنامج يناسب احتياجاتك .  

افضل برنامج صيدليه هو البرنامج الذي يوفر لك الخدمات الاساسية التي تساعدك علي تجربة البرنامج قبل الشراء ,  العمل بالبرنامج , الحصول علي الدعم الفني , توفير خدمات ما بعد البيع ….. وغيرها من الخدمات التي يمكن من خلالها تقييم البرنامج قبل و اثناء و بعد عملية الشراء.

كيفية متابعة الدواء منتهي الصلاحية في فارماكير

يقوم برنامج ادارة الصيدليات فارماكير بتنبيهك بالادوية التي قاربت صلاحيتها علي الانتهاء خلال 30 , 60 و 90 يوم , بالتالي تستطيع أن تتجنب اي خسائر قد تنتج عن هذا النوع من الادوية.  

اقرأ المزيد حول الادوية منتهية الصلاحية في برنامج الصيدليات فارماكير.

هل ممكن اضافة مميزات إضافية للبرنامج ؟

يمكن اضافة خاصيات جديدة لبرنامج الصيدليات فارماكير بحسب اقتراحات العملاء حيث يتم تحليل الاقتراحات و دراسة مدي قابليتها للتطبيق , من ثم يتم اضافتها في اقرب تحديث للبرنامج .

يمكن اعداد ” باكدج ” من البرنامج خاصة بعميل محدد بناء علي حجم الاضافات المطلوبة.

ما هو الفرق بين النسخة التجريبية المجانية وبين النسخة الكاملة لبرنامج فارماكير

لان العميل لديه الحق الكامل في تجربته السوفتوير قبل شراءه للتاكد من ملائمته لاحتياجاته , والتأكد بنفسه من توافر الإمكانيات المطلوبة , قمنا بتوفير نسخة تجريبية مجانية لبرنامج الصيدليات فارما كير وذلك بهدف تمكين العميل من تجربة البرنامج و التاكد من امكانياتة و مميزاته و التدرب عليه و اختباره .

الفرق بين النسخة التجريبية و النسخة الكامله لبرنامج الصيدلية فارماكير :-  هو أن النسخة التجريبية  محدودة العمليات اي يتم اغلاقها بعدد عدد محدد من الفواتير , ( ليست محددة بوقت وذلك حتي يستطيع العميل تجربتها في الوقت المناسب له ) , النسخة التجريبية يوجد بها عدد محدود من الادوية و ذلك لتسهيل عملية تجربة البرنامج , ولا يوجد بها قاعدة بيانات الادوية الكامله و المحدثة الأسعار التي تأتي مع النسخة الكاملة .

كيف يتم ادخال بيانات الأدوية علي الصيدلية فارماكير ؟

يوجد طريقتان لادخال الادوية علي برنامج الصيدلية فارما كير

1- فارماكير ياتي بقواعد بيانات جاهزه للادوية تصل الى اكثر من 22 الف دواء محدثة الأسعار , لذلك ليس عليك أن تقوم بتسجيل الادوية يدويا , يمكن التعديل علي الأسعار بها من قبل الصيدلي

2- تسجيل الادوية يدويا , ووفرنا هذه الخاصية حتي يتمكن الصيدلي من تسجيل اي نوع دواء او اي صنف ( المستلزمات )  اضافي , يريد تسجيلة .

هل تشغيل والتدريب البرنامج يتطلب زيادة في السعر

يتم توفير دعم فني مجاني عند تسطيب وتشغيل برنامج الصيدليات فارماكير , ايضا يتم توفير سيشن شرح و تدريب اونلاين مجانية للبرنامج هذا في حال اختار العميل هذه الطريقة للشرح .

ما هي طرق التواصل واتس لحل مشاكل تسطيب البرنامج ؟

كما ذكرنا سابقا هناك العديد من طرق التواصل لمساعدة العمل , منها طريقة التواصل من خلال واتس اب وذلك للتواصل المباشر مع فريق المبيعات و الدعم الفني

ما هي امكانيات الجهاز المطلوبة للمقدرة علي تسطيب البرنامج ؟

لا يحتاج برنامج فارماكير لادارة الصيدليات سوي الامكانيات المتوسطة لجهاز الكمبيوتر , فلا يحتاج الى اي امكانيات عالية او اضافية للعمل علي الجهاز , وذلك حرصا منا علي الا ترتفع تكاليف الهاردوير علي الصيدلي .

هذه بعض اهم الاسئله التي وردتنا حول برنامج ادارة الصيدليات فارماكير , اذا كان لديك اي استفسارات نرجو التواصل من خلال واتس اب  , لنقوم بالرد علي اسئلتك في اسرع وقت .

MF//

طلب تحميل نسخة تجريبية مجانية من برنامج ادارة الصيدليات فارماكير

إقرأ أيضا